お客様の声を頂戴しました！ありがとうございます！

お世話になります。

大阪の繁盛工務店クリエーターの長島です。

先日、無事に建設業許可を取得されたお客様に預かった書類や申請書副本を納品した時に、うれしいお声を頂戴しました。
以下、ご覧くださいませ。

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先日、決算変更届をお願いし、無事に副本一式を納品いただきました。

「こんなにフットワークが軽くて、質問も嫌な顔一つせずに受けてくれる先生は初めてやわ～。」

と感激しました。

ネットから問い合わせを掛けたので、そもそもメールが届いているのかと不安になりました。

また、顔を合わせたことが無い方に問い合わせをする勇気がものすごい必要でした。

でも、今までお願いしていた行政書士さんは、最初にお会いして以来顔を見たことが無くて・・・。

すぐに返事があって、面談してくれた長島先生に切り替えて本当に良かったです。

今後ともよいお付き合いをさせていただければと思います。

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実は、最近多くなってきたケースです。

「前の先生が動き悪くなったので、変えたいな～。」

というご不満を持たれた会社さんからのご相談です。

先日お会いした税理士さんも、このようなお悩みを持ってお客様とお会いするケースが少しずつですが、増えているようです。

ただ、税理士さんの場合はなかなか実現することが少ないのですがとも言ってました。

しかし、行政書士の場合は、お客様にとっての重要度はどうしても下がってしまうので、カンタンに乗り換えらえてしまいます。

やはり、フットワークは軽く、定期的に連絡を入れる、お客様の悩みを聞くことがお客様の満足度を高める要素なのかなと思います。

今回のケースに当たって、マーケティングや顧客満足度の重要性を改めて考えさせられましたし、私も顧客離れを起こさないような施策を取らなければと思っております。

とにかくお客様の立場に立って、喜んでいただけるサービスを提供し続けようと思います。

一度、長島に会ってみようかなと思われたら、まずはご相談くださいませ！

御社のお悩みを解決するお手伝いをさせていただきます。

建設業許可取得・維持等に関するご相談がありましたら、今すぐ下記お問い合わせよりご連絡くださいませ！